普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，美国零售金融更因为小额分散的业务形态特点，美国在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

同时任命有银行系统资深老兵为信托公司高管人员，业余为公司注入稳定经营理念，业余高效指引公司适应监管合规要求，推进公司规范化经营，完善公司团队合规体系建设，避免合规问题带来的损失和处罚，保持稳健持续经营，还可以更好的整合金融行业资源，提升风险管控和业务拓展能力。高管履新频繁近年来，锦标即内面临日益复杂和竞争激烈的市场环境，信托行业转型压力加大，高管密集变更亦是顺应竞争压力的表现。

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地肖责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。摘要：凯莉随着经济发展，消费者权益保护的重要性日益凸显。

金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、人出与人民联系最为紧密的领域。从增强宏观政策取向一致性、美国提升消保纠纷治理的质量角度出发，美国恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。